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聰明消費者的選擇
LENG.HK 優質購物平台
只銷售百分百原廠正貨商品
產品由專家嚴選
產品保持固定溫度
定期質素檢定確保貨品新鮮
熱誠有禮專業熱線服務
免費待客禮物包裝服務
 
 
　
　
　


 

購物及運送條款

　
　

購物及運送條款
送貨和付款方式
　
       
　
本網的貨物商品物流配送方式
本地運送我們透過本地的快遞公司發貨。
海外運送我們透過 DHL 或其他運營商發貨到海外地址。
每張訂單僅限一處送貨地點。


運費說明
LENG.HK 有提供本地及海外速遞服務，而速遞費用如下：
目的地：所有香港以外的速遞（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）


消費者選購商品的出貨時間：
  • 一般情況下訂單確認後以及貨銀和運費全數繳付並經核實，貨品便於3 - 4 個工作天處理。
  • 如遇廠商缺貨或不可預期因素影響，未能如期出貨者，我們會有專人與閣下連絡，確認該新的交貨調整時間。

地區 1 ：香港     會員于本網上商店購物滿港幣 $600以上，即享用免費送貨服務（僅限香港本地送貨地點）。
                               ( 特價貨品除外 )
每張訂單固定費 (港幣)
　 　 　 　 　 　    送貨方式      B  區   
   C  區   
   運送時間   

　 　 　 　 　    速遞     
  HK$60   HK$80 約 5 - 7 個工作天
　 　 　 　 　      
  
  
  

B 區 :HK$60
  1. 港島區商業中心､商場工業大廈､港島住宅､中環1 – 7 號碼頭…等非工業區､各屋邨商場､醫院､學校､貨物起卸區
  2. 九龍區

C 區 : HK$80
  1. 新界區､將軍澳
  2. 西貢､中大､科大､香港國際機場､東湧､深井､天水圍､錦田､古洞､沙頭角､各屋邨商場､醫院､學校
請注意：昂平､香港廸士尼公園､離島地區(包括愉景灣及馬灣)不提供送貨服務


地區 2 ：中國及澳門（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）

會員于本網上商店購物滿港幣 $1,500以上，即享用免費送貨服務（僅限中國內地送貨地點）。
( 特價貨品除外 )

每張訂單運費 ( 港幣計算 ) - 運費以總重量計算（ 不足0.5kg，均以0.5kg 計算 )


 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG      1KG       1.5KG       2KG       運送時間   

　 　 　 　 　       
 



　 　 　 　 　    速遞      HK$180 HK$180   HK$360 HK$360 約 8 - 10 個工作天


地區 3 ：臺灣（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）

每張訂單運費 ( 港幣計算 ) - 運費以總重量計算（不足0.5kg，均以0.5kg 計算)

　 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG       1KG       1.5KG       2KG       運送時間   
　 　 　 　 　 　    速遞   HK$260 HK$290   HK$320 HK$350 約 8 - 10 個工作天

　

地區 4 ：馬來西亞、新加坡、泰國（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）

每張訂單運費 ( 港幣計算 ) - 運費以總重量計算（不足0.5kg，均以0.5kg 計算)

　 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG       1KG       1.5KG       2KG       運送時間   
　 　 　 　 　 　    速遞   HK$260 HK$290   HK$330 HK$360 約 8 - 10 個工作天

　

地區 5 ：澳洲、紐西蘭（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）

每張訂單運費 ( 港幣計算 ) - 運費以總重量計算（不足0.5kg，均以0.5kg 計算)

　 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG       1KG       1.5KG       2KG       運送時間   
　 　 　 　 　 　    速遞   HK$370 HK$420   HK$480 HK$540 約 8 - 10 個工作天

　

地區 6：英國、法國、瑞士、荷蘭（運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）

每張訂單運費 ( 港幣計算 ) - 運費以總重量計算（不足0.5kg，均以0.5kg 計算)

　 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG       1KG       1.5KG       2KG       運送時間   
　 　 　 　 　 　    速遞   HK$550 HK$600   HK$660 HK$720 約 8 - 10 個工作天

***由於歐洲部分地區，包括（但不限於）英國、法國等等的海關入口審查需時較長或個別偏遠地區需較長時間運送；因此部份訂單的運送時間可能需要3至4星期。

　

　

地區 7：美國 （運費，海關稅以及相關稅金由買家支付）        

每張訂單固定費用(港幣) - 運費以總重量計算（不足0.5kg，均以0.5kg 計算）

　 　 　 　 　 　    送貨方式       0.5KG       1KG       1.5KG       2KG       運送時間   
　 　 　 　 　 　    速遞   HK$440 HK$460   HK$510 HK$560 約 8 - 10 個工作天

其他目的地：不在以上列表之目的地，暫不設運送服務，如有須要，可聯絡 LENG.HK 查詢 ( sales@leng.hk)

　

　

付款方式

為了方便閣下于本網上商店購物，LENG.HK 提供一下幾項付款方法：
  1. 貝寶（Paypal）：如果您已經有一個 PayPal 帳戶，我們很樂意接受這種付款方式。
  2. 信用卡：即使您沒有 PayPal 帳戶，您仍然可以通過 PayPal 直接用信用卡付款。PayPal 接受所有主要的信用卡，如Visa，萬事達，中國銀聯，美國運通和 Discover。
  3. 請直接把應付總額支付到 LENG.HK 的 Paypal 帳戶：sales@leng.hk

　

請注意：

LENG.HK 會於確認收到付款後，安排速遞服務

　

　

海關規定

產品價格並未包含運費及稅金，顧客需自行參考所居住國家的進口法令。本公司不負責進口稅，海關稅以及相關稅金，所有增加的稅金顧客需自行到所居住國家之海關諮詢。同時客戶也須瞭解相關的海關進口法令規定，若是購買之產品不符合進口國的法令規定，而遭海關沒收或退回，請恕本公司無法負責。

　

若貨品運送到中國香港以外國家，您將被當地視為入口者，您可能需要繳付附加費，各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及檔申領均視乎運送目的地的法例而定，LENG.HK 網站不能控制或預計這類收費的數目，LENG.HK 網站亦不會為該等款項或檔申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請跟當地海關聯絡。

　

如您按「繼續」 完成訂購程式，即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費，稅項或進口檔申領事宜負責。如最後貨品因您未能完成此聲明的責任而遭退回，LENG.HK 網站會收取貨品總額的15%，翼彌補運費的損失。

　

注意：因繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉當地國家的入口法例，我們必須如實報上貨品價值，而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情，包括貨品價值的檔附在包裹外，以作清關之用。故此，我們在任何情況下均不能夠按客戶要求，在報關檔上調整貨品價值。

　

　

無法派送的訂單

部分訂單會因收貨位址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回.

　

當郵遞公司將包裹退回我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的百分之十五（如被退回的訂單是送往香港位址，我們將會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$30）作為退回訂單處理費處理。

　

我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需支付再次付運的郵費，及要補付貨品已被扣除手績費後之貨品差額。

　

* 再次付運的郵費是根據您訂單原本的送貨方式及郵遞國家/ 地區而定。

　

　

更改訂單

當您經由 LENG.HK 網完成網上訂單程式，恕不能更改任何已訂購的貨品資料或郵寄位址。如您必須更改訂單內的貨品或郵寄地址，我們將會按次收取 HK$50 行政費用。請注意：任何更改將會影響預期付運時間，當訂單為「處理中」或「已付運」狀況，抱歉我們將不能接受任何訂單更改。

　

請注意：運送到國際區域的訂單（即香港或中國內地以外的區域），恕不接受任何修改

　

　

貨品退換說明 ( 特價貨品及優惠產品不適用 )

必須於收到貨品7天內，以電郵或直接致電 LENG.HK 聯絡我們，說明合理退貨原因，再提出換貨。

請依照以下幾個程式序：
  1. 閣下換取之貨品，必須高於或與前買之貨品同價，如換取之貨品價值低於前買之貨品，則以同價處理。
  2. 如獲 LENG.HK 同意接受換貨，會收到我們確認核准換貨電郵，再進行辦理換貨程式。
  3. 收到閣下支付要換取之貨品差額及運費後，才安排換貨。
  4. 請列印出換貨確認信，連同未開封的貨品及收據寄回給我們。
  5. 所有退貨產品必須先付回程運費，LENG.HK 恕不接受收貨人支付運費。

** 本網站不設退款服務 **

　

　

不可退換的產品

對不起，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：
  • 產品收貨期已超過 7 天。
  • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 任何健康補充食品。
  • 任何折扣產品、或特賣產品。
  • 任何免費贈品及試用裝禮品。
  • 如任何爭議，LENG.HK 網站保留最終決定權不得議異。

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